Política de Privacidad

1. Introducción

En Naturall Fruits, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestro enfoque respecto a su información.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información que usted nos proporciona:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información de la empresa (nombre de la empresa, cargo, sector)
• Información de pedidos y transacciones
• Comunicaciones que mantiene con nosotros
• Respuestas a encuestas o formularios

2.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet)
• Información sobre su visita (páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso)
• Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos y solicitudes
• Proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios
• Responder a sus consultas y comunicaciones
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviarle comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger nuestros derechos legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para un fin específico.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, proveedores de servicios de logística, proveedores de servicios de TI)
• Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales como abogados, auditores y aseguradoras

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción accidental. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo y pruebas regulares de nuestros sistemas
• Formación del personal en materia de protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo se utiliza nuestro sitio y personalizar nuestro contenido y publicidad.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@naturalfruits.pe
• Teléfono: +51 1 234 5678
• Dirección: Calle Marcelino Torres 122 – El Agustino, Lima, Perú

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.